試算表裡一欄「數量」或「金額」看起來全是數字，SUM 卻得到 0，或儲存格左上角出現綠色三角形。在台灣，從公文 PDF、網頁表格、政府 CSV 貼進來的資料，很常夾著全形數字（１２３），Excel 與 Google 試算表會把它們當文字，不參與加減。

為什麼「看起來像 123」卻不能算

半形 1 的編碼與全形 １ 不同。試算表只把半形 0–9（以及小數點、負號的半形寫法）當成數值。全形數字走的是文字格式，所以：

  • SUM、AVERAGE 會跳過
  • 排序變成「文字順序」，不是大小
  • VLOOKUP 用半形條件去找全形儲存格，會找不到
  • 樞紐分析把每個全形數字當成獨立標籤

這和「儲存格被設成文字格式」可以同時發生。先確認不是前面加了 ' 或儲存格格式鎖死，再檢查是不是全形。

怎麼一眼看出來

  • 數字偏圓、偏寬，幾乎和旁邊漢字一樣高寬。
  • 用 LEN 看字數正常，但 VALUE 會 #VALUE!。
  • 在儲存格按 F2 再刪一個字：游標跳動的寬度比半形大。
  • 把內容貼到純文字編輯器，再轉半形對照，最準。

全形逗號 ， 也不能當千分位；半形逗號 , 在某些地區設定才是千分位。台灣慣用的千分位若從網頁複製成全形逗號，整格都會變文字。

建議的清理順序

  1. 先轉半形：把該欄貼進轉換工具，選「全形 → 半形」，再貼回（建議貼到新欄，保留原文）。
  2. 去頭尾空白：全形空白與一般空白都會讓 VALUE 失敗。
  3. 再轉數值：Excel 可用「資料 → 分列」或 VALUE；Google 試算表可用 VALUE(N) 或乘以 1。
  4. 抽查加總：對一小段已知答案的列算一次，確認不是只轉了畫面。

不要在原文欄直接「尋找取代」只換 0–9 而漏掉小數點、括號與貨幣符號。全形 ．（有時是不同碼）與半形 . 也要一併處理；標準全形句點對應 ASCII 的轉換範圍內，一般轉半形就會變成 .。

CSV 與政府開放資料

許多開放資料或銀行對帳單以 CSV 下載。用 Excel 直接雙擊開啟，可能還會遇到：

  • 身分證、統編被當成數字而吃掉前導 0
  • 欄位其實是全形數字，匯入後仍是文字
  • Big5／UTF-8 亂碼與全形問題同時出現

較穩的做法是：用 UTF-8 匯入、身分證等欄位指定為文字，數量與金額欄先轉半形再指定為數字。條碼、檢核碼若含英數，同樣只接受半形，見條碼檢核相關說明。

不要用「顯示格式」假裝修好

把儲存格顯示成整數，不會把全形變成數值。格式只改外觀。真正能加總的，必須是半形數字存在儲存格值裡。

批次每月報表時，把「轉半形 → 去空白 → 轉數值」做成固定步驟，比每次用滑鼠尋找綠色三角形快，也比較不容易漏欄。

結語

Excel 加總為零，優先懷疑全形數字與空白，而不是函數寫錯。先轉半形再轉數值，大多數台灣從網頁或 PDF 貼上的表都能救回來。轉換建議在本機或瀏覽器工具完成，不必把整份薪資或客戶名單上傳。